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Manejo de un hotel

En este hotel llegan en las vacaciones de verano grupos de jóvenes adolecentes a las playas de nuestro país como por ejemplo las playas de guerrero donde ellos se instalan en determinados hoteles en lo que pasa su estancia en nuestro país pero el problema que se trata no es su estancia si no los desmanes que estos provocan en las habitaciones.

Lo que pretendemos es tener soluciones para que estas tengan beneficio a nuestros huéspedes así como para nosotros y en la lista que esta a continuación se dan unas propuestas para implementarlas lo más rápido posible:

Ø  cámaras en el hotel para vigilar a los huéspedes.

Ø  hacerlos firmar una carta responsiva arribando al hotel donde se asientes las clausulas de responsabilidad.

Ø  pagar multa por los destrozos después al momento de dejar el hotel.

Ø  por las noches tener un vigilante ya que es cuando mas locos se ponen.

Ø  que al momento de alquilar una habitación en nuestro hotel se pague un depósito aparte de la renta de la habitación.

Ø  al realizar la revisión final para la entrega y firmar la salida del hotel en ese momento se regresa el importe ya pagado.

Soluciones de monitoreo por si el problema persiste después de la implementación de las mismas:

Ø  Actuar penalmente contra los huéspedes por motivo de daño a propiedad privada sin motivo alguno.

Ø  Poner una capacidad máxima de personas y darles habitaciones separadas o en áreas especificas del hotel y multas por destrozos a la propiedad privada y daños a la moral en contra de los demás huéspedes..

Resultados

Positivos:

En esta etapa de resultados se puede ver la mejoría con la implementación de la firma de cartas responsivas y el cobro de importe de la misma en caso de unos desperfectos que el hùesped ocasione.

Negativos:

Se implemento también la regla de restringir el acceso a algunos grupos y aunque esto si repercutió un poco en las ganancias en la temporada vacacional nos podemos recuperar con el ingreso de otras personas que buscan tranquilidad en el hotel ya que hay reglas y sin preferencias para visitantes extranjeros ya que se les trata con las mismas normas ya sean extranjeros o nacionales.